Algemeen voorwaarden Huidtherapeut AJ SKIN CLINIC
1. Algemeen
1.1 In deze voorwaarden wordt onder ‘de huidtherapeut(en)’ verstaan: alle medewerkers van A.J. Skin Clinic B.V., gevestigd aan de Groningerstraat 12, 3812 EG Amersfoort. De huidtherapeuten zijn lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en werken conform de beroepscode van de NVH. Zij zijn tevens geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici.
1.2 Onder ‘patiënt’ wordt verstaan: degene die de huidtherapeut opdracht geeft tot behandeling.
1.3 Onder ‘patiënt’ wordt tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.
1.4 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de patiënt en de huidtherapeut.
1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien de huidtherapeut voor de uitvoering van de opdracht derden inschakelt.
1.6 Op een geneeskundige behandelingsovereenkomst (ex Boek 7, titel 7, afdeling 5 van het Burgerlijk Wetboek) tussen de huidtherapeut en de patiënt is tevens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) van toepassing.
1.7 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen de huidtherapeut en de patiënt behelst de opdracht van de patiënt aan de huidtherapeut tot het verrichten van een al dan niet geneeskundige behandeling.
2.2 De huidtherapeut is gerechtigd een behandeling te weigeren indien sprake is van een onredelijk verlangen van de patiënt of als de behandeling medisch of ethisch niet verantwoord wordt geacht.
3. Toestemming
3.1 De patiënt verleent voorafgaand aan de behandeling toestemming aan de huidtherapeut.
3.2 De huidtherapeut kan van de patiënt verlangen dat deze toestemming schriftelijk wordt bevestigd.
3.3 De toestemming van de patiënt omvat tevens de bevoegdheid van de huidtherapeut om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van hulppersonen namens de patiënt te aanvaarden. De huidtherapeut is niet aansprakelijk voor de keuze of tekortkomingen van deze hulppersoon, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de huidtherapeut.
3.4 Indien de patiënt toestemming weigert of intrekt, zal de huidtherapeut geen behandeling (meer) uitvoeren.
4. Informatie en vastlegging
4.1 De patiënt is verplicht de huidtherapeut volledig en naar waarheid te informeren over alle feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling.
5. Tarieven en zorgverzekering
5.1 Een eerste intakegesprek (kennismaking en globale huidanalyse) is kosteloos.
Indien tijdens dit gesprek gebruik wordt gemaakt van een uitgebreide huidscan, productadvies of direct een behandeling plaatsvindt, worden hier kosten voor gerekend.
5.2 Tijdens de intake of voor aanvang van de behandeling wordt een prijsafspraak gemaakt, rekening houdend met het te behandelen gebied en de benodigde tijdsduur.
5.3 De prijsafspraak geldt per behandeling.
5.4 De huidtherapeut behoudt zich het recht voor om de prijsafspraak te herzien indien de tijdsduur of het te behandelen gebied wijzigt. Dit wordt voorafgaand aan de behandeling met de patiënt besproken.
5.5 Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van het kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast.
5.6 A.J. Skin Clinic B.V. dient geen facturen in bij zorgverzekeraars.
De patiënt is zelf verantwoordelijk voor het nagaan van eventuele vergoeding en voor het indienen van facturen bij zijn/haar zorgverzekeraar.
6. Betaling
6.1 Behandelingen dienen direct na afloop van de afspraak contant of per pin te worden betaald, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
6.2 Ongeacht eventuele vergoeding door de verzekeraar blijft de patiënt volledig verantwoordelijk voor tijdige betaling.
6.3 Bij niet-tijdige of onvolledige betaling is de patiënt in verzuim. De huidtherapeut is gerechtigd wettelijke rente en incassokosten (waaronder buitengerechtelijke kosten) in rekening te brengen.
6.4 Bij betalingsachterstand kan de huidtherapeut verdere behandelingen opschorten of alleen uitvoeren tegen directe betaling, tenzij de hoogte van de achterstand, medische noodzaak of spoedeisendheid dit niet toestaat.
6.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de huidtherapeut hiermee uitdrukkelijk instemt.
6.6 De betalingsverplichting blijft ook bestaan indien de patiënt de behandeling voortijdig beëindigt of verzoekt de behandeling over te dragen aan een andere zorgverlener.
7. Annulering
7.1 Indien de patiënt verhinderd is voor een afspraak, dient deze uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
7.2 Bij niet of te late annulering is A.J. Skin Clinic B.V. gerechtigd 50% van de kosten van de behandeling in rekening te brengen.
7.3 Annulering kan persoonlijk, telefonisch of per e-mail (amersfoort@ajskinclinic.nl).
De annulering wordt geregistreerd op het moment dat de melding wordt ontvangen (telefonisch, via voicemail of per e-mail).
8. Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van A.J. Skin Clinic B.V., zowel voor directe als indirecte schade, is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
8.2 Indien de verzekeraar niet uitkeert of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende behandeling.
8.3 Aanspraken op schadevergoeding vervallen één jaar na de gebeurtenis waardoor de schade is veroorzaakt.
8.4 A.J. Skin Clinic B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het door de patiënt niet (volledig) of onjuist verstrekken van relevante informatie over de gezondheidstoestand of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
8.5 A.J. Skin Clinic B.V. kan geen garantie geven over het aantal benodigde behandelingen en is niet aansprakelijk indien een behandeling niet het gewenste of verwachte resultaat oplevert.
8.6 Indien een behandeling niet aanslaat of de aandoening (zoals overbeharing of couperose) na verloop van tijd terugkeert, kan A.J. Skin Clinic B.V. hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Resultaten verschillen per persoon.
9. Klachten
9.1 Ontevredenheid of klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld aan A.J. Skin Clinic B.V., zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.
9.2 Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de patiënt zich wenden tot de interne klachtencommissie van de NVH: de Patiënten Advies Commissie (PAC).
9.3 Indien bemiddeling door de PAC geen oplossing biedt, kan de patiënt zich wenden tot de Landelijke Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn (www.paramedisch.org).
10. Nietigheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen A.J. Skin Clinic B.V. en de patiënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12. Wijzigingen
12.1 A.J. Skin Clinic B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan de patiënt bekendgemaakt en treden één maand na dagtekening in werking, tenzij anders vermeld. Indien de patiënt binnen één maand gemotiveerd bezwaar maakt, kan dit aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst.